Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса
В наличии
Автор:Чулыгин Олег
Издательство:Альпина
Страниц:240
Год:2021
Обложка:твердый переплет
Размер:145х215 мм
SKU:104070
ISBN:9785907470132
Наша цена:US $19.00
Пункты выдачи магазин ТРОЙКА
Отправка почтой: April 27th от US $12.00, бесплатно при заказе от US $100.00.
Точная стоимость доставки будет рассчитана при оформлении заказа.
Олег Чулыгин — интервьюер, исследователь, соучредитель и исполнительный директор Центра стратегического консалтинга. Автор усовершенствованной методологии проведения глубинных интервью. За 20 лет исследований автор провел более 10 000 интервью с клиентами, помог решить задачи 700 консалтинговых проектов.Книга Олега Чулыгина поможет вам подготовиться к интервью, провести собственное исследование или оценить работу других специалистов. Особое внимание автор уделяет психологии интервьюеров и респондентов, описывает распространенные ошибки при проведении интервью, чтобы подготовиться к любому сценарию развития событий.
Написать отзыв
Другие книги автора: Чулыгин Олег
Рекомендуем также:
