И.Д.Е.А.Л.ьный сервис: от отдельных инициатив к целостной системе
Оформить заказ
Серия:Бизнес. Как это работает в России
Автор:Байбакова Ольга Николаевна;Низовая Ольга Олеговна
Издательство:Эксмо
Страниц:256
Год:2023
Обложка:Твердый переплет
Размер:60x90/16
SKU:RU1995668
ISBN:9785600037519
Наша цена:US $45.00
Пункты выдачи магазин ТРОЙКА
Отправка почтой: May 29th от US $12.00, бесплатно при заказе от US $100.00.
Точная стоимость доставки будет рассчитана при оформлении заказа.
Как повысить качество обслуживания в ресторанах, гостиницах, клубах и увеличить доход? С помощью авторской методики И.Д.Е.А.Л. Она основана на международных стандартах качества. Все описанные к книге техники, мы используем и проверяем на прочность каждый день. Именно благодаря этой методике бизнес-процессы в сфере услуг и сервиса будут работать, как часы.ОЛЬГА БАЙБАКОВА — руководитель группы сервиса игорной зоны "Красная Поляна", бизнес-тренер.ОЛЬГА НИЗОВАЯ — руководитель хозяйственного управления игорной зоны "Красная Поляна".
Написать отзыв
Другие книги автора: Байбакова Ольга Николаевна;Низовая Ольга Олеговна
Рекомендуем также:
