Управление качеством услуг 2-е изд. , испр. И доп. Учебник и практикум для спо
Серия:Профессиональное образование Автор:Курочкина А. Ю. Издательство:Юрайт Страниц:172 Год:2022 Обложка:Твердый переплет Размер:70x100/16 SKU:RU1285665 ISBN:9785534105568 Наша цена:US $76.00
Отправляется через 16-24 дня
|
Описание
В учебнике рассматривается теория и практика управления качеством в организациях сферы услуг. Особое внимание уделено вопросам теории качества услуг, методическому инструментарию, организационным аспектам управления качеством в компаниях, работающих в сфере услуг. В издание включено большое количество иллюстративного материала, описание конкретных примеров, проблемные вопросы, затрагивающие дискуссионные аспекты управления качеством.©2024 Troyka Online All rights reserved.