От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности к вашей компании

Серия:Бизнес. Лучший мировой опыт

Автор:Каттинг Донна

Издательство:Бомбора

Страниц:320

Год:2019

Обложка:Твердый переплет

Размер:60x90/16

SKU:RU1249424

ISBN:9785699993543

Наша цена:US $22.00

Товар не доступен

Описание

501 совет-инструкция, который можно сразу взять и внедрить, чтобы улучшить каждое "касание" клиента здесь и сейчас. Шаги для внедрения тактик при любом бюджете компании подкреплены реальными кейсами, которые УЖЕ сработали в бизнесе. Автор - консультационный эксперт по сервису, предлагает широкий диапазон мер, которые вы можете принять, причем делать это можно постепенно, шаг за шагом.