Клиенты на всю жизнь. 11-е изд. Сьюэлл К.
Серия:Манн, Иванов и Фербер Автор:Сьюэлл К., Браун П. Издательство:Манн, Иванов и Фербер Страниц:232 Год:2013 Обложка:Твердый переплет Размер:60x90/16 SKU:RU559636 ISBN:9785916578874 Наша цена:US $38.00
Отправляется через 16-24 дня
|
Описание
Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей.Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения.©2024 Troyka Online All rights reserved.