Сценарии конфликтов. Как без нервов улаживать споры и проблемы на работе и в жизни
Автор:Майорова Марина
Издательство:Альпина Паблишер
Страниц:139
Год:2020
Обложка:твердый переплет
Размер:145х215 мм
SKU:97900
ISBN:9785961438055
Конфликт может стать мощным двигателем развития отношений и перевода их на новый уровень доверия, понимания и принятия, а может разрушить хрупкий мост коммуникации. Не все понимают, что процесс развития конфликта — на 100% управляем и зависит от поведения вовлеченных в него участников.
Автор книги рассказывает, что следует воспринимать конфликт как сценарий, в котором есть действующие лица и сюжет. Используя авторскую методику, вы научитесь управлять конфликтами и создавать свои сценарии отношений. Методика автора подтверждена практикой из сотни благополучно разрешенных кейсов в личностном, семейном и организационном консультировании.