7 правил ведения сложных разговоров с коллегами и начальством
Оформить заказ
Автор:Чински Мэтьюсон Роберта
Издательство:Библос
Страниц:267
Год:2021
Обложка:Твердый переплет
SKU:RU1747579
ISBN:9785905641879
Наша цена:US $250.00
Пункты выдачи магазин ТРОЙКА
Отправка почтой: June 10th от US $12.00, бесплатно при заказе от US $100.00.
Точная стоимость доставки будет рассчитана при оформлении заказа.
Успешный диалог начинается и заканчивается изменением темы разговора. Признавая, что для достижения значимых результатов требуются два человека, автор описывает, что должен сделать каждый участник для достижения наилучшего возможного результата. Используя примеры из повседневных рабочих ситуаций, эта книга предлагает рекомендации, как создать правильные условия для содержательного обсуждения.Автор выделяет семь ключевых принципов, которые позволяют обеим сторонам глубже понять, о чем может думать другой человек, и помогают более четко сформулировать свою точку зрения. Эти принципы – уверенность, ясность, сострадание, любопытство, компромисс, доверие, смелость. Книга включает советы от тех, кто был в этих ситуациях и преуспел, примеры сценариев продуктивных бесед, а также анализ уроков, извлеченных из неудачных разговоров. Читатели узнают, как подготовиться к диалогу, начать его и управлять потенциально сложным обменом словами, который обычно происходит на работе, и придут к пониманию того, что для любого разговора должны быть задействованы обе стороны.